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Email: support@gamesdunord.com (we answer in English or French)
Discord: join the Chego community

Report a bug from the game

Settings → About → Report a bug. The report includes the game version, your phone model and the moves of your last game, which helps us reproduce the problem.

Keep my account when I change phones

Settings → Account → Sign in with Apple. On the new phone, sign in with the same Apple ID in the same place: your nickname, friends, rating and statistics come back.

A player is offensive or cheating

At the end of an online game, use Report or Block on the results card. You can also block a friend from the Friends screen, and unblock players there.

Delete my account

Settings → Account → Delete my account. Everything about your account is erased; see the privacy policy for the details.

Online play doesn't connect

Online play needs an internet connection. If the Online screen keeps saying it is connecting, close the game completely and open it again; if it continues, write to us.

Assistance

Courriel : support@gamesdunord.com (nous répondons en français ou en anglais)
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Signaler un bogue depuis le jeu

Paramètres → À propos → Signaler un bogue. Le signalement contient la version du jeu, le modèle de ton téléphone et les coups de ta dernière partie, ce qui nous aide à reproduire le problème.

Garder mon compte en changeant de téléphone

Paramètres → Compte → Se connecter avec Apple. Sur le nouveau téléphone, connecte-toi avec le même identifiant Apple au même endroit : ton pseudo, tes amis, ta cote et tes statistiques reviennent.

Un joueur est offensant ou triche

À la fin d'une partie en ligne, utilise Signaler ou Bloquer sur la carte des résultats. Tu peux aussi bloquer un ami depuis l'écran Amis, et y débloquer des joueurs.

Supprimer mon compte

Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Tout ce qui concerne ton compte est effacé; les détails sont dans la politique de confidentialité.

Le jeu en ligne ne se connecte pas

Le jeu en ligne demande une connexion Internet. Si l'écran En ligne indique toujours qu'il se connecte, ferme complètement le jeu et rouvre-le; si ça continue, écris-nous.